Réparation de stores, volets et portails

Les pannes les plus fréquentes, par équipement

La grande majorité des demandes de réparation concernent une pièce d’usure, pas l’équipement entier.

• Stores à lamelles : cordon ou ruban cassé, manivelle qui tourne dans le vide, lamelles tordues, store qui descend de travers.
• Stores bannes : toile déchirée ou détendue, bras qui ne se replient plus, moteur ou capteur de vent qui ne réagit pas.
• Volets roulants : sangle usée, tablier bloqué ou sorti de ses coulisses, lames cassées, moteur muet.
• Stores intérieurs : chaînette cassée, mécanisme d’enroulement fatigué, toile décollée.
• Portes de garage et portails : motorisation qui ne répond plus, télécommande à reprogrammer, porte qui force ou se referme mal.

Décrire le symptôme suffit : nul besoin de connaître le nom de la pièce.

Réparer ou remplacer : comment trancher

Trois questions permettent de décider. La structure est-elle saine, coffre, coulisses, bras, cadre ? La pièce défaillante est-elle encore disponible ? La panne est-elle isolée ou la troisième en peu de temps ?

Si la structure tient et que la pièce existe, la réparation est presque toujours le bon choix. Quand les pannes s’enchaînent ou que le modèle n’est plus suivi, mieux vaut comparer le coût d’une remise en état complète avec celui d’un équipement neuf. C’est précisément ce que permettent plusieurs devis établis sur le même périmètre.

Toutes marques : ce que l’artisan doit savoir avant de venir

Les artisans du réseau réparent les équipements de toutes marques, mais ils ne transportent pas toutes les pièces. Plus la demande est précise, plus le premier déplacement est utile :

• le type d’équipement et son mode de commande, manivelle, sangle, interrupteur ou télécommande ;
• la marque et le modèle, souvent inscrits sur une étiquette du caisson, du moteur ou de la télécommande ;
• les dimensions approximatives et l’étage ;
• ce qui se passe exactement : bruit, blocage, déclenchement du disjoncteur ;
• deux ou trois photos.

Délai : une intervention planifiée, sur rendez-vous

Ce site ne propose pas d’intervention le jour même. Un artisan vous rappelle pour comprendre la panne, puis convient avec vous d’un rendez-vous. Ce fonctionnement a un avantage : il arrive en sachant ce qu’il vient faire, avec les pièces probables, plutôt que pour un simple constat.

La réparation convient donc aux pannes qui peuvent attendre quelques jours : un store bloqué en position haute, une toile abîmée, un moteur capricieux.

Entretien préventif

Un peu d’entretien évite la plupart des pannes. Nettoyer les coulisses, dépoussiérer les lamelles, ne jamais forcer une manivelle qui résiste, remonter le store banne par grand vent et laisser sécher une toile avant de la refermer. Sur une motorisation, un contrôle des fins de course de temps en temps prévient l’usure du moteur. Un artisan peut prendre en charge cet entretien sur plusieurs équipements lors d’un même passage.

Où intervient le réseau

Les réparations sont assurées dans tout le canton de Genève et dans le district de Nyon jusqu’à Rolle. Indiquez votre commune dans le formulaire pour que la demande parte vers les artisans qui s’y déplacent.